Misión, Visión y Valores

Definición de misión, visión y valores

Misión

  • Informar sobre qué hacemos (lenguaje que utilizas, beneficios)
  • Inspirar a las personas que te rodean
  • Fundamental en la toma de decisiones
  • En Bring Connections: Ayudamos a las empresas a crecer mediante el canal digital

Visión

  • ¿A dónde queremos llegar?
  • ¿Qué impacto quieres causar?
  • Tus objetivos estratégicos y todas las decisiones deben estar orientadas a alcanzar la visión
  • En Bring Connections: queremos hacer del mundo de los negocios uno más honrado y confiable de lo que hoy en día es

Valores

  • Son los principios en los que tú crees
  • Deben impregnar todo lo que haces
  • Es útil para atraer a las personas, para que éstas se unan a tu proyecto
  • Los valores suelen partir de los fundadores
  • En Bring Connections: confiabilidad, honestidad, profesionalidad, respeto.

Para qué sirven la misión, visión y valores

Sirve para que las personas quieran estar cerca de tu proyecto, con todas las ventajas que eso trae. Inspirar a las personas que te rodean, como posibles partners, colaboradores o empleados.

Es una gran ventaja para la captación de colaboradores, sobre todo si no dispones de recursos económicos suficientes para pagar a una amplia variedad de empleados. Recuerda que a todas las personas no las mueve el dinero como único fin de  trabajo.

A la hora de tener mejores proveedores. Y, como ejemplo el caso de nuestra empresa, Bring Connections, cuando decidimos trabajar con un cliente lo hacemos en gran medida por la misión, visión y valores de esa empresa. Es mucho más cómodo trabajar con proyectos que conectas y sientes como tuyos, así que intentamos que el 100% de nuestros clientes tengan misión, visión y valores alineados, o sean cercanos a los nuestros.

En la toma de decisiones siempre que haya duda, recurre a tu misión, visión y valores corporativos. Es lo que se hace siempre en nuestra entidad, y hasta el momento todo ha salido bien. Y no sólo en momentos de dudas, sino que suelo hacerme la pregunta ¿Qué estamos haciendo ahora? y veo si mi respuesta está alineada con la misión, visión y valores en su conjunto de estrategia.

Para comunicar mejor; al igual si sabes quien es tu cliente, puedes comunicar mejor, pero si tienes clara la misión, visión y valores, puedes estar seguro que tu comunicación no sufrirá incoherencias.

Para definir tu propuesta de valor, hay que resaltar aquello que te hace diferente y único.

Te da un empujón para emprender: en el sentido de que si estás en una empresa en la que no estás de acuerdo con su misión, visión y valores es difícil de aguantar mucho tiempo, y ese es uno de los motivos por el que muchas personas deciden emprender en el mismo sector y resolver los asuntos de acuerdo a su misión, visión y valores.

¿Qué ocurre cuando se pierden o no se tiene misión, visión y valores?

He podido observar cuando en el mundo empresarial se crece rápido de forma descontrolada. La cultura no se transmite al equipo, sobre todo a las nuevas incorporaciones, y se pierden los valores de la compañía.

Hay compañías que no tienen o que no los comunican y esto puede ser desesperanzador para algunos de los empleados. Sobre todo si la respuesta a la pregunta, ¿Por qué existe la empresa? No se responde con algo más profundo que: “Para ganar dinero”, si es así, probablemente esa compañía tenga un problema.

Recordemos que somos personas y las empresas venden a personas. Cada vez más, las grandes empresas están haciendo mayor hincapié en cómo nos hacen sentir.

 A Bring Connections tener los la misión, visión y valores claros no ha ayudado de las siguientes formas;

Orientación al resultado: Estamos orientados a conseguir resultados de una manera eficiente, anticipándonos a las situaciones y respondiendo al cambio de forma proactiva.

Implicación: Somos constantes con nuestros proyectos, somos curiosos y exploramos nuevos caminos. Tomamos decisiones consensuadas, en función a datos y aprendemos de nuestros errores.

Superación: Nos cuestionamos constantemente lo que hacemos y buscamos aplicar ideas creativas que nos permitan innovar de una manera ágil y práctica.

Honestidad: Trabajamos con respeto, transparencia y humildad para generar confianza con quienes nos relacionamos.

Trabajo en equipo: Colaboramos para conseguir objetivos comunes, compartiendo la información, los conocimientos y las experiencias. Escuchamos y aportamos diferentes puntos de vista para mejorar.

Cómo fijar la misión, visión y los valores

La misión define a qué te dedicas, qué es lo que haces, deberías hacerte preguntas como:

  • ¿Qué actividad estamos o queremos desarrollar?
  • ¿Cuál es tu diferencia o ventaja competitiva?

La visión define a dónde quieres llegar, y deberías hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿Qué impacto quieres causar?
  • ¿Hasta dónde quieres llegar?
  • ¿Qué quieres conseguir?

Los valores son los principios que tiene el emprendedor o equipo fundador y deberías hacerte las siguientes preguntas:

  • ¿En qué crees?
  • ¿Cómo eres o es el equipo fundador?
  • ¿Cómo te ve tu entorno? (pregúntales)

Ejemplos de misión, visión y valores de una empresa

Misión, visión y valores de Apple
Misión, visión y valores de Nike

Misión:

  • Ofrecer la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y consumidores de todo el mundo a través de sus soluciones innovadoras.

Visión:

  • Conseguir ser el líder mundial en el consumo de la industria electrónica.

Valores:

  • Innovación, diseño, ambición, calidad, identidad.
 
 
Misión, visión y valores de Nike
Misión, visión y valores de Nike

Misión:

  • Ser la elección de cada atleta, profesional o amateur, a la hora de vestir con equipamiento deportivo cuando se dispone a realizar una actividad física.

Visión:

  • Mantenerse como la compañía deportiva número uno en el mundo, tanto en tiempo como geográficamente hablando.

Valores:

  • Felicidad, diversión, optimismo, superación.
 
 
Misión, visión y valores de Inditex
Misión, visión y valores de Inditex

 

 Misión:

  • Vestir diariamente al mayor número de personas, sin discriminar por sexo, edad, talla, economía o condición sexual. Prendas adaptadas a cualquier tipo de consumidor.

Visión:

  • Ser una empresa líder en la confección, comercialización y distribución de prendas de vestir. Que éstas puedan llegar a cualquier zona donde exista un volumen amplio de clientes, y que éstos puedan obtener la compra de diferentes diseños y modas. Mantenerse líder en el sector textil, adelantarse a la moda y crear diseños nuevos, mediante una estrategia de integración vertical. Así como ofrecer productos a un precio acorde con la calidad.

Valores:

  • Moda, calidad, adaptación.
 
 
Misión, visión y valores de Nestle
Misión, visión y valores de Nestle

 

Misión:

  • Exceder con servicios, productos y marcas las expectativas de Nutrición, Salud y Bienestar de nuestros clientes y consumidores.

Visión:

  • Evolucionar de una respetada y confiable compañía de alimentos, a una respetada y confiable compañía de alimentos, nutrición, salud y bienestar.

Valores:

  • Fuerte compromiso con productos y marcas de calidad.
  • Respeto de otras culturas y tradiciones.
  • Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo.
  • Alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los demás.
  • Enfoque más pragmático de los negocios.
  • Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnológicas dinámicas.
  • Orgullo de contribuir a la reputación y los resultados de la Compañía.
  • Lealtad a la Compañía e identificación con ella.
Misión, visión y valores de Coca Cola
Misión, visión y valores de Coca Cola

Misión:

  • Refrescar al mundo.
  • Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
  • Crear valor y marcar la diferencia.

Visión:

  • Personas: Ser un buen lugar donde trabajar, que las personas se sientan inspiradas para dar cada día lo mejor de sí mismas.
  • Bebidas: Ofrecer una variada cartera de productos de calidad que se anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores.
  • Socios: Desarrollar una red de trabajo para crear un valor común y duradero.
  • Planeta: Ser un ciudadano responsable que marque la diferencia al ayudar a construir y apoyar comunidades sostenibles.
  • Beneficio: Maximizar el rendimiento para los accionistas al tiempo que se tienen presentes las responsabilidades generales de la compañía.
  • Productividad: Ser una organización eficaz y dinámica.

Valores corporativos:

  • Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor.
  • Colaboración: potenciar el talento colectivo.
  • Integridad: ser transparentes.
  • Rendir cuentas: ser responsables.
  • Pasión: estar comprometidos con el corazón y con la mente.
  • Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos como ellas.
  • Calidad: búsqueda de la excelencia.
 
 
Misión, visión y valores de Audi
Misión, visión y valores de Audi

Misión:

  • A la vanguardia de la técnica. Una filosofía de trabajo que se sustenta en características tan propias de nuestra marca como la del mismo conductor, y la voluntad de ir siempre un paso por delante.

Visión:

  • Acomodarse en el TOP de marcas automovilísticas de alta gama. Expandirse en terreno nacional e internacional. Abarcar un público a priori fuera del target.

Valores:

  • Deportividad, sofisticación, categoría, alta gama.
 
 
Misión, visión y valores de Mango
Misión, visión y valores de Mango

Misión:

  • Vestir a una mujer con gustos modernos o urbanos. Ser una cadena de moda con espíritu de boutique / Estar presente en todas la ciudades del mundo. Distribución minorista textil y complementos a nivel mundial.

Visión:

  • El Informe de Sostenibilidad establece públicamente los compromisos de Responsabilidad Social Corporativa y las actividades de MANGO en los tres aspectos siguientes: económico-financiero, social y ambiental. Con el fin de satisfacer los grupos de interés, el departamento de la responsabilidad social corporativa ha puesto en marcha muchos proyectos y políticas. La buena gestión de nuestros proveedores, la acción social y proyectos ambientales son las acciones que la empresa se preocupa más específicamente.

Valores:

  • Es una estructura muy centralizada donde la decisión que se envía y que se vende en las tiendas se decide en el “Hangar” por los diseñadores y responsables logística.
  • Mango defiende valores como: Humanidad vs. Prepotencia / Armonía vs. Conflicto / Afecto vs. Indiferencia / “Las personas son el principal valor”.

Espero que te hayan quedado claras las definiciones, para qué sirven y sepas cómo definir la misión visión y valores de tu proyecto, pero si aún tienes dudas puedes realizar las cuestiones oportunas en los comentarios y te ayudaré a resolverlas.

Esto ha sido un esbozo de lo que puede significar la misión, visión y valores en un entorno empresarial. No todas las compañías funcionan igual, ni todo el mundo gestiona esto de la misma forma. Para cualquier sugerencia sobre lo anterior,  estaré por aquí para resolverla.

Si ya tienes claros tu misión, visión y valores es el momento que empieces con el Business Model Canvas

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